Du bist interessiert an der Stelle als IT Consultant Servicedesk (m/w/d) bei Sogedes GmbH?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland, Österreich und der Schweiz verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend
Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes.
Bist Du ein*e Allrounder*in, wenn es um die Softwareentwicklung geht?
Unser Team sucht für unseren Standort in Mannheim (hybrides Arbeiten möglich) eine* IT Consultant Servicedesk.
Tätigkeiten
- Erster Kontakt und erste Bearbeitung von Kundenanfragen
- Qualifizierung der Anfragen und Prüfung – mögliche Lösung oder Weitergabe an den Second-Level zur Bearbeitung
- Betreuung der Anfrage bis zum Abschluss und Dokumentation der Arbeiten im Ticketsystem
- Mitwirkung bei der Übergabe „Projekt > Betrieb“ und Schulung auf Kundenseite
- Mitwirkung bei Durchführung von Releasewechseln auf Kundenplattformen
- Durchführung von Test-Verfahren für Plattformen und Software
- Zeitgerechte und zuverlässige Durchführung von operativen Routine-Aufgaben
Anforderungen
- Erfahrungen im IT-Servicemanagement
- Zusammenarbeit mit Dienstleistern – Servicedesk Projektteams
- sicherer Umgang im Windows Client-/Server-Umfeld
- Grundwissen zu Betrieb Applikationsservern (IIS / NGINX)
- Grundwissen im Umgang mit Unix Systemen
Bewerbungsprozess
- Erster Call 📞
- Video-Interview 💻
- Triff das Team 🏢
Über das Unternehmen
Wir glauben an eine erfolgreiche Verbindung zwischen Mensch und Technologie, die der Schlüssel gewinnbringender Kundenbeziehungen ist.
Unser Herz schlägt für innovative Technologien und smarte Services. Der digitale Wandel erfordert neue Denkweisen und Handlungsmaßnahmen. Wir lieben es, Unternehmen auf ihrem Weg zur erfolgreichen Kundenbeziehungen mit Kreativität, Agilität, Nachhaltigkeit und Kompetenz zu unterstützen. Mit der digitalen Transformation und intelligenten Lösungen schaffen wir Wettbewerbsvorteile und sichern die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen.
Die Kombination aus der Erfahrung in den Bereichen Konzeption, Technologie und operativem Betrieb von Omnichannel Customer Experience Technologien, intelligenter Automatisierung sowie Analytics machen uns einzigartig. Mit den passenden Technologien im Fokus schaffen wir gleichermaßen Mehrwerte für Kunden, Mitarbeiter und Unternehmen.
Wir machen das Unmögliche möglich! – We listen, we think, we create, we do more!