Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?
Das erwartet dich
Als Sachbearbeiter:in im Bereich Kundenbetreuung kümmerst du dich selbstständig, sach- und termingerecht um Kundenanfragen der Lebensversicherung zu laufenden Verträgen (telefonisch, schriftlich und per Mail).
Es erwarten dich weitere spannende Aufgaben:
- Um Lösungen für unsere Kunden zu suchen, tauschst du dich intern mit diversen Fach- und Organisationsbereichen aus
- In deiner verantwortungsvollen Rolle hast du unsere Prozesse im Blick und schaust, ob wir diese verbessern können
- Dein Fachwissen ermöglicht es dir, auch anspruchsvolle Sachverhalte mit Freude anzugehen
- Du nutzt deine Handlungs- und Lösungsspielräume im Sinne der Zurich für unsere Kunden
- Für die Einhaltung der vereinbarten Serviceziele und -kriterien und der im Unternehmen geltenden Grundsätze bist du mitverantwortlich
Eine ausgeprägte Kundenorientierung, souveränes Auftreten und eine hohe Qualität in der Bearbeitung zählst du zu deinen Stärken? Dann bewirb dich jetzt, wenn dich außerdem folgende Qualifikationen auszeichnen:
- Deine Vita umfasst eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherung und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst bereits erste Erfahrungen im Bereich der Lebensversicherung mit
- Durch dein Auftreten, deine Kommunikationsstärke und deine ausgeprägte Ergebnis- und Serviceorientierung begeisterst du unsere Kunden und Vertriebspartner
- Abgerundet wird dein Profil durch ausgeprägte Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
Das bieten wir dir
- Flexible Arbeitsformen, um eine optimale Arbeitsweise zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus zu gestalten
- Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
- Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung
- Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und die teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
- Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance
- Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket und weitere tolle Benefits
ZGD unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll- und Teilzeit) zusammenpasst, wende dich gerne an uns ( marisa.schell@zurich.com ), um die potentiellen Möglichkeiten zu besprechen.
- Arbeitsort: Köln
- Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit
Aus Datenschutzgründen können wir Bewerbungen per E-Mail leider nicht berücksichtigen. Marisa Schell
Willkommen in deiner Zukunft
55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!