Wir sind seit 30 Jahren als mittelständischer Versicherer mit innovativen Produktlinien in ausgewählten Zielsegmenten sehr erfolgreich tätig. Unsere interessanten Produkte, die kurzen und schlanken Entscheidungswege sowie der Einsatz modernster IT-Anwendungen werden von vielen Vertriebspartnern geschätzt, ebenso wie die fachliche Zusammenarbeit mit dem hoch motivierten Team.
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Abteilung Kundenservice eine/n
Kaufmann/-frau für Dialogmarketing oder Servicefachkraft-Dialogmarketing m/w/d
Diese Aufgaben erwarten Sie:
- Fachlich qualifizierte Beratung eingehender Kundengespräche
- Nachgelagerte Tätigkeiten zur telefonischen Beratung
- Proaktive Betreuung unserer Kunden (z.B. Kündigerprävention, Zusatzprodukte)
- Dokumentation der geführten Gespräche im firmenspezifischen EDV-System
- Klärung von Kundenrückfragen und entsprechende Korrespondenz via Telefon und Email
Mit diesem Profil punkten Sie:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Dialogmarketing oder Servicefachkraft für Dialogmarketing (m/w/d) von Vorteil. Wir geben aber auch gerne Quereinsteigern eine Chance
- Erfahrungen als Kundenberater in der Customer Care Branche wünschenswert
- PC-Kenntnisse sowie sichere Rechtschreibkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Kundenorientierung
- Sehr gutes Kommunikationsvermögen, ausgeprägte soziale Kompetenz für unterschiedlichste Kundenanliegen sowie Entscheidungsfähigkeit
Unser Angebot:
- Teilzeit: 30 Stunden
- Flexible Arbeitszeitenregelung zwischen 8.00 Uhr – 18.00 Uhr
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Vergütungsangebot nach Vereinbarung
Sie haben Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per Email oder per Post.
Würzburger Versicherungs-AG Personalabteilung – Petra Lenhart Bahnhofstrasse 11 97070 Würzburg Email: p.lenhart@wuerzburger.com
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
