IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum Rheinstetten!

Ihre Aufgaben

• Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
• Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen
• Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
• Erstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level Support
• Weiterbildung von Kollegen im First Level Support

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
• Idealerweise sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Janin Fuchs
it-karlsruhe@dis-ag.com

DIS AG

IT
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe
Telefon: +49 0721 9335841