Unser Unternehmen - Werde Teil des Teams!
Als Unterstützung für unser Team der EAFT- Emder Anlagen- und Fahrzeugtechnik GmbH, einem Unternehmen unserer Gruppe, suchen wir dich am Standort Emden als
Call Center Mitarbeiter (gn)
Deine Aufgaben
- Entgegennahme von Anrufen, E-Mails und anderen Kommunikationsformen von Kunden
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten, Dienstleistungen und technischen Problemen
- Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Problembeschreibungen
- Weiterleitung komplexer Probleme an entsprechende Fachabteilungen
- Sicherstellung, dass alle Kundenanfragen zeitnah und zufriedenstellend bearbeitet werden
Dein Profil
- Erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt, idealerweise telefonisch
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mündlich und schriftlich)
- Sicherer Umgang mit Computern und schnelle Einarbeitungsfähigkeit
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Freundliches Auftreten und hohe Serviceorientierung
Wir bieten
- 30 Tage Urlaub
- 13. Monatsgehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle Weiterbildungen/Förderungen
- Firmenevents
- Mitarbeiterrabatte
- Jobrad
- Gute ÖPNV-Anbindung sowie Firmenparkplatz
Kontakt
Ms Mareke Mennenga
Telefon: 04921800763
E-Mail: MMennenga@dirks-group.de
DIRKS Group GmbH - Petkumer Str. 87 26725 Emden - http://www.dirks-group.de
